الأسئلة الشائعة:
•هل المنتجات المعروضة في متجر ابو لبن للاتصالات متوفرة ؟
نعم..إن جميع المنتجات المعروضة في المتجر
متوفرة في مستودعات ومحلات ابو لبن للاتصالات وجاهزة للتسليم.
في حالة كان هنالك منتج معروض ولكنه غير متوفر
ستتحول حالة المنتج الى (غير متوفر).
•هل منتجات متجر ابولبن للاتصالات أصلية ؟
بكل تأكيد..فإننا في متجر ابو لبن للاتصالات
حريصون كل الحرص على توفير المنتجات الأصلية
من المورين الاصلين كما نفيدكم بان جميع منتجاتنا
حاصلة على شهادات المواصفات والمقاييس العالميه
والمعتمده في المملكه العربيه السعودية
•ماهي طريقة الطلب ؟
يعد إنشاء الحساب في متجر ابولبن للاتصالات
الخطوة الأولى لبداية طلب جديد
اختر المنتجات المفضلة لديك وأضفها إلى السلة باختيار
"أضف إلى السلة".
لمتابعة المنتجات المختارة قم باختيار "سلة الشراء"
ستظهر لك قائمة بالمنتجات المختارة وعددها..
اختر متابعة التسوق لاستكمال تسوقك..أو إنهاء الطلب.
عند إختيارك إنهاء الطلب أكمل بيانات الدفع مع
كتابة العنوان بالتفصيل ثم اعتمد الطلب.
ستصلك رسالة برقم طلبك على رقم الجوال
والإيميل المسجلان في الطلب.
•كيف يمكنني اعتماد طلبي؟
طلبات خارج مدينة مكة سيتم ارسالها بواسطة
شركات الشحن المعتمدة في الموقع والتي
يحق لك اختيارها في الخطوة من خطوات انهاء الطلب .
•كيف أستخدم كوبون (قسيمة) التخفيض؟
عند الانتهاء من اختيار مشترياتك قم بإدخال رمز(code)
قسيمة التخفيض في الفراغ المخصص له ,
ثم قم بالضغط على زر (اعتمد التخفيض) ,
ستظهر لك رسالة بقبول أو عدم قبول قسيمة التخفيض ,
بعد قبول القسيمة اضغط على زر (اعتماد الطلب )
ثم أكمل بقية إجراءات الطلب .
•ماهي طرق الدفع المتاحة ؟
داخل المملكة العربية السعودية تتوفر
خدمة الدفع عند الاستلام متوفرة في مكه
وكذلك الدفع عن طريق مدى والبطاقات الائتمانية واس تي سي باي وابل باي وباي بال
•كم المدة اللازمة لشحن الطلب ؟
توصيل داخل مدن المملة من 2 - 5 أيام
توصيل داخل دول الخليج من 5 - 7 أيام
إسناد الطلب لمندوب التوصيل " يجب التأكد من رقم الجوال
" حتى يتم التواصل معك .
الطلب لشركة التوصيل على حسب المدينة
•كيف يتم توصيل الطلب ؟
بعد تجهيز الطلب بكل اهتمام وعناية يتم تسليمه
إلى المندوب الخاص بالمنطقة أو شركة الشحن والذي يقوم
بدوره بالتواصل معه هاتفياً ليتم الاتفاق على الوقت
المناسب له لاستلام الطلب. أما إن كان العميل
وفي جميع الأحوال يقوم
المندوب أو شركة الشحن بالتواصل مع العميل للتأكد من تفاصيل
العنوان المسجلة لديه
•هل يمكنني تتبع طلبي ؟
بعد إتمامك لطلبك..يصلك رقم الطلب مباشرة برسالة نصية
ورسالة إلى بريدك الإلكتروني، يتم إدخاله في صفحة
تتبع الطلب الخاص بموقع ارسال الشحنة
وكذلك يمكنك التتبع من خلال الموقع الرسمي
لشركات الشحن بادخال رقم الارسالية
كيف أقوم بإلغاء الطلب بعد تأكيده؟
في حال تم شحن المنتج الى شركات الشحن
المتختصة لا يمكنك الغاء الطلب
اما في حال كان طلبك قيد التجهيز بامكانك
الغاء الطلب بارسال رقم الطلب الى الواتساب
0505523332
او الى الايميل [email protected]
